Office Cloudをご利用いただいているお客様から頂いたサポートの感想をご紹介します。
Office Cloud のサポートは24時間365日
サポートをいつでも受けられる
業種によっては休日や時間帯に関係なくサポートが必要になるお客様のため、Office Cloud のサポートスタッフはつねにスタンバイしています。
当社は木曜定休で土日も業務を行っているのですが、サポートサービスは土日も対応してもらえますし、何かあったときは電話をかけられるので頼りにしています。（インタビュー全文）
オフィスクラウドは良かったと思いますよ。24時間サポートしてもらえるし。（インタビュー全文）
24時間体制というのがいいですね。いざという時に助けてもらえるという安心感があります。（インタビュー全文）
24時間サポートは遅い時間でも対応していただけるのでありがたい。（土日は）関係ないし、壊れたら現場の仕事が止まってしまうので全部対応しなくてはいけない。（インタビュー全文）
結構夜中まで仕事していることが多いので、そうした時でも対応してくれるところがすごくいいところだと思っています。
実際導入させていただいて分かりましたが、本当に夜中まで対応してくれるのがスゴイなと思いました。（インタビュー全文）
実際導入させていただいて分かりましたが、本当に夜中まで対応してくれるのがスゴイなと思いました。（インタビュー全文）
24時間365日、これからも Office Cloud のサポートは止まりません。
Office Cloud のサポートはリモート対応
サポートをすぐに受けられる
トラブルで業務が止まってしまうと、顧客に迷惑がかかることはもちろん、会社にとっては機会損失につながってしまいます。そうしたことを少しでも回避するために、すぐに対応する必要があります。
Office Cloud のサポートは、現地に出向かずに対応できるトラブルはリモートですぐに対応します。
Office Cloud のサポートは、現地に出向かずに対応できるトラブルはリモートですぐに対応します。
以前に USB の口がつぶれてしまい、サーバーに繋がらなくなったときがあったのですが、サポートサービスに電話したらすぐサーバーまで繋げていただき、仕事を再開することができました。緊急な場合でもすぐに対応してもらえる サポートサービスの存在はありがたいですね。
電話をするとすぐに対応していただけるので助かっています。
会計ソフトの更新が毎週のようにありますが、連絡をすればすぐに更新してもらっています。（インタビュー全文）
会計ソフトの更新が毎週のようにありますが、連絡をすればすぐに更新してもらっています。（インタビュー全文）
弊社のスタッフはスイミングスクール講師をメインに行うので休憩中などの限られた時間で事務処理をしていて、パソコンのトラブルが発生すると非常に困ります。インフィニティさんは電話対応で解決してもらえるのでとても助かっています！（インタビュー全文）
トラブルがあったらまずここへ電話したら対応してくれること、パソコン壊れたら買ってきて接続環境さえ作ってもらえばにスグに使えるようになる、そういったところが本当にありがたくて、業務が止まる可能性がずいぶん減ったなと思います。（インタビュー全文）
実際に何度かありましたが、TeamViewerで何かあっても遠隔で直してもらいました。そういうのがいいですね。（インタビュー全文）
待ち時間が殆んどないのが良いですね! 他のパソコン業者に問い合わせをすると、非常に時間がかかったりします。それこそ１日電話を掛け続けて、夕方にようやく繋がると言った具合で。
今ではそんな無駄な時間がなくなり、業務がスムーズに行えています。（インタビュー全文）
今ではそんな無駄な時間がなくなり、業務がスムーズに行えています。（インタビュー全文）
Office Cloud はシンクライアントでパソコンに依存しない仕組みなので、ハードウェアの故障も少なく、多くのトラブルがリモートですぐに解決できています。
サポートをどこでも受けられる
リモートで対応するので、どこにいてもサポートを受けることができます。新幹線で移動中、出張先のホテルで･･･お客様のあらゆるシチュエーションに対応します。
先日ハワイのホテルから使用した際は、セキュリティの問題でサーバーに接続できなかったのですが、インフィニティさんに相談したら解決してくれました。使い心地も日本と変わりなかったです。
Office Cloud のサポートは、いつでもどこでも、すぐに受けられます！
Office Cloud のサポートにお任せください！
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